BPMS ? Business Process Management System ? система управления бизнес-процессами. Внедрение системы управления бизнес-процессами позволяет интегрировать, правильно организовать и упорядочить работу существующего ПО. BPMS представляет собой дополнительный уровень бизнес-информации и контроля (business intelligence layer), размещаемый поверх всего существующего программного обеспечения, используемого в данной организации.
Система управления бизнес-процессами предоставляет бизнес-аналитику удобные средства для создания процессов, востребованных данным бизнесом; причем эти процессы будут использовать существующее ПО и могут быть сколь угодно точно подстроены под все требования данного конкретного бизнеса. Созданный бизнес-аналитиком процесс может в дальнейшем запускаться и выполняться автоматически, требуя вмешательства исполнителей только на тех этапах процесса, которые действительно предполагают вовлечение в работу конкретных людей.
Повсеместное внедрение и освоение ERP-систем в конце 90-х годов предыдущего столетия назвали Второй Волной автоматизации.
Предполагалось, что мощные, хорошо продуманные и тщательно скомпонованные системы типа SAP, BAAN, Microsoft Axapta и т.п. станут идеальным и универсальным средством автоматизации предприятий и организаций. Оказалось, что это не совсем так: «тяжелые» ERP требуют большого времени на настройку и внедрение и, кроме того, компания вынуждена отказываться от ПО, уже используемого ею в работе. Все это, в конечном счете, ведет к вынужденному изменению бизнес-процессов компании с целью приведения их в «соответствие» с внедряемой ERP. Более того - оказалось, что единожды автоматизированные процессы крайне трудно заменить на новые, так как это связано с долгой и дорогой перенастройкой ERP. Несмотря на то, что компании-разработчики ERP были вынуждены модифицировать свои продукты, введя в них подсистемы и модули гибкой настройки бизнес-процессов, идея «идти от бизнес-процессов» породила самостоятельную Третью Волну в автоматизации управления бизнесом.
Третья волна автоматизации базируется на идее использования систем управления бизнес-процессами (Business Process Management Systems - BPMS). Действительно, любая компания, организация или предприятие может быть однозначно представлена набором используемых ею процессов (бизнес-процессов). Чтобы описать компанию, необходимо лишь представить ее основные бизнес-процессы. Чтобы разобраться, насколько эффективно организован тот или иной бизнес, достаточно понять, насколько правильно организованы его бизнес-процессы.
BPMS, в отличие от ERP-системы, не заменяет собой существующее в компании ПО. Внедрение системы управления бизнес-процессами позволяет интегрировать, правильно организовать и упорядочить работу существующего ПО. BPMS представляет собой дополнительный уровень бизнес-информации и контроля (business intelligence layer), размещаемый поверх всего существующего программного обеспечения, используемого в данной организации.
Система управления бизнес-процессами предоставляет бизнес-аналитику удобные средства для создания процессов, востребованных данным бизнесом; причем эти процессы будут использовать существующее ПО и могут быть сколь угодно точно подстроены под все требования данного конкретного бизнеса. Созданный бизнес-аналитиком процесс может в дальнейшем запускаться и выполняться автоматически, требуя вмешательства исполнителей только на тех этапах процесса, которые действительно предполагают вовлечение в работу конкретных людей.
Процесс будет автоматически собирать и обрабатывать все необходимые ему данные, которые готовятся прикладными программными системами, используемыми в данной организации, и хранятся в соответствующих базах данных.
Кроме того, процесс может автоматически связывать как деятельность нескольких подразделений одной организации, так и деятельность различных организаций, работающих над совместными проектами.
BPMS обычно оснащена специальным построителем бизнес-процессов. Такой построитель - это программа, пользуясь которой бизнес-аналитик может нарисовать требуемый бизнес-процесс, а все остальные действия (компиляцию, сборку, установку и запуск) система сделает самостоятельно.
Такой подход привлекателен тем, что он дает возможность бизнес-аналитикам решать вопросы автоматизации напрямую, без участия ИТ-подразделений.